ปัญหาพนักงานลาออกบ่อย ๆ และเคล็ดลับในการแก้ไขให้ได้ผล
การต้องเจอกับการลาออกของพนักงานอยู่เป็นประจำ (Turnover) เป็นปัญหาที่หลายองค์กรต้องเผชิญ ซึ่งไม่เพียงแต่จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังเพิ่มค่าใช้จ่ายในการจัดหาพนักงานใหม่และการฝึกอบรม การเข้าใจสาเหตุ ว่าพนักงานลาออกบ่อยเกิดจากอะไร พร้อมวิธีปรับองค์กรอย่างตรงจุด จะช่วยลดอัตราการลาออก (Attrition Rate) และสร้างความยั่งยืนให้กับทีมงานได้ในระยะยาว
Turnover และ Attrition Rate ของพนักงานคืออะไร ?
Turnover หรือ อัตราการหมุนเวียนของพนักงาน คืออัตราการลาออกของพนักงานในองค์กร ซึ่งเป็นดัชนีสำคัญที่สะท้อนปัญหาภายในองค์กร เช่น ระบบการทำงานที่ไม่เอื้ออำนวย หรือการขาดแรงจูงใจในการทำงาน
ส่วน Attrition Rate คือ อัตราการลดลงของพนักงานในองค์กรโดยที่ไม่มีการทดแทนพนักงานทันที ตัวชี้วัดนี้จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถเข้าใจถึงจำนวนพนักงานที่หายไปจากองค์กรในระยะเวลาหนึ่ง
การวัด Attrition Rate มีความสำคัญกับทุก ๆ องค์กร เพราะจะช่วยให้ฝ่ายบริหารและฝ่ายบุคคลเข้าใจถึงสาเหตุที่ทำให้พนักงานลาออก พร้อมกับหาทางปรับปรุงการบริหารงาน เพื่อช่วยลดปัญหาในเรื่องนี้
สาเหตุการลาออกของพนักงานที่องค์กรควรรู้
การที่พนักงานลาออกบ่อยครั้งเกิดได้จากหลายปัจจัย ซึ่งแต่ละสาเหตุมีผลต่อ Attrition Rate ขององค์กร ดังนี้
1. ค่าตอบแทนและสวัสดิการไม่จูงใจ
พนักงานที่รู้สึกว่าค่าตอบแทนหรือสวัสดิการที่ได้รับไม่เพียงพอต่อความพยายามที่ทำในองค์กร มักจะมองหางานที่มีผลตอบแทนที่ดีกว่า อัตราการลาออกจึงสูงขึ้นเมื่อไม่มีการให้รางวัลที่คุ้มค่ากับความสามารถและการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
2. ขาดโอกาสในการเติบโต
หลายครั้งที่พนักงานลาออกเพราะรู้สึกว่าไม่สามารถเติบโตในสายอาชีพได้ หรือองค์กรไม่มีแผนการพัฒนาทักษะและความสามารถให้แก่พนักงาน ด้วยเหตุนี้ พนักงานที่มีความทะเยอทะยานอาจมองหาโอกาสใหม่ที่สามารถพัฒนาตนเองได้มากกว่า
3. ผลกระทบจากภาระงานที่หนักเกินไป
ภาระงานที่หนักหรือเวลาการทำงานที่ยาวนานเกินไป อาจทำให้พนักงานรู้สึกเครียดและหมดไฟในการทำงาน เมื่อไม่มีการบริหารจัดการที่ดีเกี่ยวกับภาระงาน การลาออกจึงเป็นทางออกที่พนักงานเลือก เนื่องจากไม่สามารถรับมือกับงานได้อีกต่อไป
4. ขาดความสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว
การที่พนักงานต้องเสียเวลามากเกินไปในการทำงานและขาดเวลาส่วนตัว อาจทำให้พวกเขารู้สึกไม่พอใจในชีวิตการทำงานและลาออกไปหางานที่มีความสมดุลระหว่างงานและชีวิตที่ดีกว่า
5. สไตล์การทำงานไม่ตรงกับหัวหน้าหรือเพื่อนร่วมทีม
ความขัดแย้งระหว่างพนักงานกับหัวหน้าหรือทีมงาน อาจส่งผลให้พนักงานรู้สึกไม่สบายใจในการทำงาน พนักงานที่รู้สึกว่าบรรยากาศการทำงานไม่เหมาะสมกับความต้องการของตนเองมักจะมองหางานใหม่ที่ตรงกับค่านิยมและสไตล์การทำงานของพวกเขา
เคล็ดลับลด Attrition Rate แก้ปัญหาพนักงานลาออกอย่างได้ผล
เพื่อให้ Attrition Rate ลดลง และป้องกันไม่ให้พนักงานลาออกบ่อยครั้ง องค์กรสามารถใช้เทคนิคเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการบริหารจัดการบุคลากรและสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานได้
1. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง
การมีวัฒนธรรมองค์กรที่ชัดเจนจะช่วยให้พนักงานรู้สึกเชื่อมโยงและภาคภูมิใจในทีมงาน ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรในระยะยาว
2. สนับสนุนการพัฒนาทักษะพนักงาน
ให้โอกาสพนักงานในการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ช่วยให้พวกเขารู้สึกเติบโตในอาชีพ และเพิ่มความรู้สึกมีคุณค่าในองค์กร
3. การสื่อสารและรับฟังความคิดเห็น
เปิดช่องทางให้พนักงานแสดงความคิดเห็น เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าองค์กรใส่ใจและยินดีที่จะรับฟังและปรับปรุงสิ่งที่ยังไม่ดีให้พัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น
4. การรับ Feedback
การขอรับ Feedback จากพนักงานอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงความต้องการและข้อกังวลของพนักงาน และสามารถปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
5. เลือกใช้บริษัทจัดหาพนักงานที่เชี่ยวชาญ
บริษัทจัดหางานที่มีประสบการณ์สามารถช่วยให้องค์กรได้พนักงานที่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการ ลดโอกาสการลาออกในระยะยาว
สำหรับองค์กรที่ต้องการบุคลากรคุณภาพ สามารถเลือกใช้บริการจัดหาพนักงานกับ Manpower บริษัท Recruitment ที่พร้อมช่วยคุณสรรหาพนักงานที่มีความสามารถตรงตามความต้องการของธุรกิจ ด้วยประสบการณ์ในการสรรหาบุคลากรมากกว่า 70 ปี พร้อมให้บริการครอบคลุมตั้งแต่ระดับปฏิบัติการไปจนถึงผู้บริหาร ทั้งแบบประจำและสัญญาจ้างชั่วคราว เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของธุรกิจคุณ สนใจรับคำปรึกษาหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อเราได้เลยวันนี้
ข้อมูลอ้างอิง
10 Causes of Employee Turnover & How to Prevent/Reduce Them. สืบค้นเมื่อวันที่ 31 มกราคม 2568 จาก https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/human-resources/employee-turnover-causes.shtml